Laboratorio de Ciencias Forenses

Objetivos de garantía de calidad del laboratorio forense - STARS

• Servicio : proporcionar un servicio de calidad a los clientes mediante procedimientos válidos y fiables para el fin previsto, que cumplan con los requisitos del cliente, legales y reglamentarios.

• Capacitación y formación : proporcionar capacitación al personal de laboratorio en su área de especialización y en el sistema de gestión; proporcionar formación continua a los clientes sobre servicios forenses, políticas y procedimientos.

• Acreditación : para garantizar la calidad, la excelencia y la fiabilidad mediante el cumplimiento de las normas exigidas.

• Revisión : supervisar periódicamente el sistema de gestión y mejorar continuamente su eficacia; la dirección del laboratorio no solo evaluará el sistema con regularidad, sino que también tomará medidas correctivas cuando se identifiquen no conformidades.

• Encuestas y comunicación : realizar encuestas a los clientes; revisar y evaluar los requisitos y la satisfacción de los clientes con los servicios forenses; comunicar al personal del laboratorio la importancia de cumplir con los requisitos del cliente, legales y reglamentarios.