Ordenanza de alarmas

Se elaborará un informe de alerta en cada lugar e incidente en el que se haya desplegado un recurso del Departamento del Sheriff del Condado de Richland y no se hayan producido actos delictivos.

Las ubicaciones se suspenden todos los martes y jueves y se restablecen todos los martes.

La única excepción se da cuando una ubicación registra un número excesivo de falsas alarmas entre semana. En estos casos, un agente en servicio informa al administrador de alarmas que la ubicación representa un problema; el administrador de alarmas puede suspender el servicio de inmediato. Si se identifica la ubicación como problemática, se notifica al centro de despacho y los agentes regionales son responsables de dejar una notificación por escrito sobre la suspensión.

Tras la segunda falsa alarma en un lugar específico:

Se envía una carta certificada a la dirección correspondiente para notificar sobre las falsas alarmas, los procedimientos a seguir y la normativa vigente. Se les informa que deben comunicarse con su compañía de alarmas y se les recomienda encarecidamente que instalen un sistema de verificación de segunda llamada. Además, se les comunica que, tras la cuarta falsa alarma, la compañía de alarmas deberá notificar al Departamento del Sheriff del Condado de Riverside (RCSD) que este sistema ha sido instalado.

Tras la cuarta falsa alarma en un lugar específico:

Se envía una carta certificada a la dirección correspondiente para notificarles sobre las falsas alarmas, la normativa vigente y la suspensión del servicio de respuesta a emergencias en dicha ubicación. La carta indica los pasos a seguir para que se reactive el servicio:

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El sistema de alarma debe ser revisado y reparado.
La empresa de alarmas debe capacitar a los usuarios sobre el uso correcto del sistema.
La empresa de alarmas debe implementar un procedimiento de verificación de segunda llamada.
La empresa de alarmas debe notificar al Departamento del Sheriff del Condado de Riverside (RCSD) por correo certificado que se han completado estos pasos e indicar el nombre del gerente local de la empresa de alarmas responsable de esa ubicación en particular.

Después de la quinta falsa alarma en un lugar específico:

El establecimiento recibe una carta certificada en la que se indica que serán eliminados de nuestra lista de contactos para emergencias y que deberán completar los siguientes pasos antes de ser reincorporados:

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El sistema de alarma debe recibir mantenimiento y ser revisado.
La empresa de alarmas debe capacitar a los usuarios sobre su correcto funcionamiento.
El Equipo de Acción Comunitaria del Departamento del Sheriff del Condado de Richland debe realizar un análisis de seguridad gratuito de la propiedad.
La empresa de alarmas debe notificar al Departamento del Sheriff del Condado de Richland que se ha implementado un sistema de verificación de segunda llamada.
La empresa de alarmas debe notificar al Departamento del Sheriff del Condado de Richland, mediante correo certificado, que se han completado estos pasos.

Después de la octava falsa alarma en un lugar específico:

El establecimiento recibe una carta entregada en mano en la que se le informa de la suspensión permanente, una lista de todas las alarmas recibidas y una citación con la fecha del juicio.

Cualquier ubicación que no cumpla con el procedimiento operativo estándar de la política del departamento se trasladará al final del año calendario y su saldo no se pondrá a cero al final del año.

Cualquier empresa de monitoreo, residente o negocio que no cumpla con el Sistema de Verificación de Segunda Llamada recibirá una notificación certificada informándoles que el incumplimiento de la implementación de un sistema de verificación de llamadas mejorado y del cumplimiento de nuestros requisitos resultará en la suspensión del servicio de respuesta a alarmas.

Cualquier empresa que no proporcione a RCSD documentación escrita en formato de carta que certifique el cumplimiento de las políticas y los procedimientos, verá suspendido su servicio de respuesta a alarmas y recibirá una carta certificada con nuestros requisitos.